Datum zadnje izmjene: 20.08.2025.
Tko smo mi (zajednički voditelji obrade)
Voditelji obrade su partneri projekta CROSSMART koji zajednički određuju svrhe i sredstva obrade podataka.
Kontakt točka: PLACEHOLDER
Adresa: PLACEHOLDER
E-pošta: PLACEHOLDER
Telefon: PLACEHOLDER
Službenik za zaštitu podataka (DPO)
DPO nije imenovan. Za sva pitanja koristite navedenu kontakt točku.
O platformi
CROSSMART je višejezična web platforma s javnim sadržajem, sustavom za e-učenje i laboratorijskim modulom za zaprimanje uzoraka, obradu i izdavanje nalaza, uz prikaz anonimiziranih statistika. Platformu administriraju projektni partneri kroz zasebne korisničke račune.
Koje podatke obrađujemo
Tehnički podaci: IP adresa, datum/vrijeme, URL, user-agent, zapisi o pogreškama i sigurnosti (logovi).
Kontakt podaci: ime i prezime, e-pošta, telefon te sadržaj poruke kada nam se obratite.
Korisnički račun za učenje: identifikacijski podaci računa, lekcije i napredak, statusi dovršetka, izdani certifikati (ako postoje).
Laboratorijski podaci: podaci iz prijave uzorka, rezultati analiza, dodijeljeni statusi postupka, izdani nalazi i prilozi (npr. PDF).
Kolačići i slične tehnologije: nužni za rad stranice; analitički/marketinški samo uz privolu.
Svrhe i pravne osnove obrade
Funkcioniranje i sigurnost: prikaz stranica, sprječavanje zlouporaba, održavanje i backup. Pravna osnova: legitimni interes.
Odgovaranje na upite: komunikacija putem kontakt obrazaca i e-pošte. Pravna osnova: legitimni interes ili izvršenje ugovora (ovisno o kontekstu).
E-učenje: otvaranje i administracija računa, praćenje napretka, izdavanje potvrda. Pravna osnova: izvršenje ugovora; za dobrovoljne obavijesti – privola.
Laboratorij: zaprimanje uzoraka, provedba analiza, izdavanje nalaza, evidencija postupka; javno prikazujemo isključivo anonimizirane statistike. Pravna osnova: izvršenje ugovora; za anonimizirane statistike – legitimni interes.
Analitika: mjerenje posjećenosti i poboljšanje korisničkog iskustva. Pravna osnova: privola.
Kolačići
Nužni kolačići postavljaju se radi funkcioniranja stranice. Analitički i/ili marketinški kolačići postavljaju se tek nakon vaše privole putem centra za upravljanje kolačićima (CMP). Postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Detaljna tablica nalazi se na: PLACEHOLDER (naziv kolačića, svrha, trajanje, pružatelj).
Izvori podataka
Podatke prikupljamo izravno od vas (registracija, prijava uzorka, kontakt), automatizirano putem logova i kolačića te od partnera projekta kada unose podatke potrebne za provedbu aktivnosti.
Primatelji i izvršitelji obrade
Hosting/infrastruktura (SSL, backup): PLACEHOLDER (naziv, sjedište; lokacija poslužitelja: PLACEHOLDER EU/EEA).
Analitika: PLACEHOLDER (npr. Google Analytics ili Matomo).
E-pošta/SMTP: PLACEHOLDER.
Sustav e-učenja: PLACEHOLDER (ako je treća strana).
Partneri projekta: kao zajednički voditelji obrade obrađuju podatke u okviru svojih uloga. S izvršiteljima sklapamo ugovore o obradi; zajedničko voditeljstvo uređeno je posebnim aranžmanom. Detalji: PLACEHOLDER.
Prijenosi u treće zemlje
Ako obrada uključuje partnere izvan EEA (npr. BiH ili Crna Gora), prijenosi se provode uz Standardne ugovorne klauzule (SCC) i odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere. Ako se koriste pružatelji usluga iz SAD-a ili drugih trećih zemalja, oslanjamo se na važeću odluku o primjerenosti ili SCC + dodatne mjere. Detalji pružatelja i mehanizama: PLACEHOLDER.
Razdoblja pohrane
Logovi: do PLACEHOLDER (npr. 30–180 dana), uz mogućnost produljenja radi sigurnosnih incidenata.
Analitički podaci: do PLACEHOLDER ili do povlačenja privole, uz minimizaciju (npr. IP-anonimizacija ako je dostupna).
Računi i zapisi o učenju: za vrijeme trajanja računa + PLACEHOLDER (npr. 24 mjeseca).
Laboratorijski zapisi i nalazi: PLACEHOLDER (sukladno pravilima projekta/ugovorima).
Komunikacija putem kontakta: PLACEHOLDER (npr. 12–24 mjeseca).
Nakon isteka roka podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako nas propisi obvezuju na dulje čuvanje.
Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene rizicima, uključujući HTTPS/SSL, kontrolu pristupa i uloga, ograničene administrativne pristupe, redovite nadogradnje i dnevne sigurnosne kopije. Dodatne mjere (npr. MFA, enkripcija u mirovanju, periodična testiranja) definiraju se projektnim pravilima. Detalji: PLACEHOLDER.
Prava ispitanika
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor, kao i pravo povući privolu. Zahtjev podnesite na: PLACEHOLDER (e-pošta).
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, +385 1 4609 000.
Automatizirano odlučivanje
Ne donosimo odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi koje proizvode pravne učinke ili značajno utječu na vas. Ako se to promijeni, prije aktivacije ćemo vas obavijestiti i, gdje je potrebno, zatražiti privolu.
Jezici
Politika je dostupna na više jezika. U slučaju nesklada između prijevoda, mjerodavna je hrvatska verzija.
Vanjske poveznice
Naše stranice mogu sadržavati poveznice na stranice trećih strana. Ne odgovaramo za njihove informacije ni pravila privatnosti. Preporučujemo da ih pročitate prije davanja podataka.
Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku možemo povremeno mijenjati. Nova verzija vrijedi od objave s ažuriranim datumom. Ako izmjene bitno utječu na obradu, o tome ćemo vas pravovremeno obavijestiti.
Kontakt
Za sva pitanja o obradi osobnih podataka obratite nam se na: PLACEHOLDER.